“說到‘小拇指’三個字的時候，就代表我自己。我一直在完成總部交給我的任務?！?/p>

——浙江省杭州市臨平服務商 陳誠

服務門店：48家（重新分區(qū)后改成20家）

1、區(qū)域門店從1家到35家，用時3年

杭州臨平區(qū)域服務商 陳誠

2020年，小拇指啟動“一城百店”戰(zhàn)略計劃，先從杭州區(qū)域試點。兩年下來，全國的“一城百店”看杭州，杭州的“一城百店”看臨平區(qū)。用服務商陳誠的話說，已經不是“一城百店”，而是接近“一區(qū)百店”，后續(xù)小拇指全國的“一城百店”都幾乎以臨平模式作為借鑒和發(fā)展。

截止2021年底，杭州市臨平區(qū)域下轄門店47家，很多杭州的朋友都會說，“走幾步路就是小拇指門店”。而陳誠，也成為了片區(qū)甚至全國都熟知的“區(qū)域之王”。

陳誠與小拇指的緣分，要從2005年開始。因為哥哥想創(chuàng)業(yè)開小拇指門店，從老家來杭州幫助哥哥，沒想到就此跟小拇指一路走到現(xiàn)在。

在做區(qū)域服務商之前，陳誠經歷了從一家店的業(yè)主，到5-7家門店的“城市e代理”，主要的目的也是和熟悉的人一起開拓市場，擴大當地品牌影響力。臨平作為杭州的新城，不論是城市擴建還是人流涌入，都蘊含著巨大的市場空間。這一點，被陳誠敏銳地捕捉到了。

當小拇指總部開展區(qū)域服務商政策，推進“一城百店”戰(zhàn)略計劃的時候，陳誠旗下已經有了7家門店，半年時間新增到15家。2020年，這個數字變成了30家。

他是怎么做到的？不得不說一下，當時轟動臨平甚至整個杭州的“嘛雀車生活節(jié)”。在小拇指總部和陳誠共同組織下，臨平區(qū)域15家門店聯(lián)動，現(xiàn)場不僅推出特惠車輛服務和車商品，同時整合各項社會資源、商家、生活類平臺，一起為用戶提供車與生活相關的增值服務和福利，給予用戶優(yōu)質服務體驗。多方品牌效應下，吸引12000多名車主到場。

這場活動，盤活了現(xiàn)有15家小拇指門店的生意，也讓當地在生存線上掙扎的眾多修理廠看到小拇指品牌的影響力和活力。

“車主節(jié)之后，很多修理廠老板主動找上門來要求加盟小拇指?！标愓\說，總部選在臨平率先試點“一城百店”計劃，也是看中他原有的門店數量、密度和市場基礎。在他看來，每個地區(qū)有自身的資源優(yōu)勢，要利用好自身的資源，把事情做好。

2、“聽我的，聽話照做，虧多少算我的?！?/strong>

在陳誠看來，所有的修理廠，老板一個人單打獨斗的過程中是痛苦的、孤獨的。在溝通過程中他會告訴他們，加入小拇指，加入臨平區(qū)域陣營，就會有團隊帶著他、幫助他，找到門店的問題、解決問題。

“清華北大都有差學生，想學的人絕對是盈利的?！标愓\的信心是很足，甚至是非常霸氣的?！奥犖业?，聽話照做，虧多少算我的！”曾經跟一位很猶豫不決的修理廠老板溝通的時候，他直接甩出了這樣的狠話，這源自他對小拇指運營體系的自信，也是對自己的信心。

在這樣信心加持下，也積累了眾多成功案例。臨平一家新店投入30萬，經營十分成功，一年回本；另外一家店，老板五六十歲，用自己最后的存款開了一家門店，之前一直在虧損的狀態(tài)。陳誠團隊接手之后，安排引流活動，調整整體運營體系，各項政策嚴格執(zhí)行到位，2個月時間，該店從虧損到盈利4-5萬。

3、用對人，管好錢

幾十家門店、幾百人如何組織管理？陳誠的理念很簡單，“用對人、管好錢?！?/p>

在用人投入上，“臨平一直很多人”人員投入充足，充分利用。在選人上，陳誠也很講究“眼緣”，選的人一定要有格局，對事情有自己的判斷，培養(yǎng)過程中會花一年半年考察。

“人都是想學習發(fā)展，管好人，管好錢，花時間去培養(yǎng)人和打造人。”十幾年來，陳誠在用人培養(yǎng)人上的付出成果也很顯著，團隊干將都是跟隨六到十年的老人，他很欣慰的是這些人都跟自己過上了有房有車的生活。

4、“這么多年，一直在完成總部交給我的任務”

陳誠說，他從2005年到現(xiàn)在，只做了一件事，就是經營小拇指，已經與小拇指融為一體，是自己生命的一部分，陪伴小拇指一路轉型升級，從剛開始開放加盟，到如今1200家門店遍布全國200多城市。

地處杭州、作為早期服務商的一個重要“覺悟”，就是每次面臨新的轉型升級、新的產品、新的政策時，陳誠和所在的臨平服務區(qū)門店身先士卒。他說，“這么多年，一直在完成小拇指總部交給他的任務?！?/p>

這份信任對他來說，有壓力也有動力。“別人做不好，我能做”，這是他骨子里的狠勁和驕傲。這樣一個十分追求完美、追求成就感的他，不喜歡做任何事情，半途而廢，要做就做到最好，做到極致。

做區(qū)域服務商難不難？“真正的難，是怕做了別人不理解，不認可?！标愓\說，一切事情只要愿意去做，成功只是時間長短問題。